Tratamiento de datos personales
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
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CDA SOBREUEDAS S.A.S. cuenta con una POLÍTICA PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, la cual incluye las siguientes aclaraciones:
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CDA SOBREUEDAS S.A.S. presta el servicio de RTM y EC a vehículos livianos y motocicletas bajo estrictos criterios de transparencia, confidencialidad e imparcialidad, libre de presiones comerciales, financieras o de cualquier otra índole, internas o externas.
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Toda la información proporcionada por los clientes es tratada con confidencialidad y no será divulgada a terceros sin previa autorización del titular, salvo cuando exista obligación legal. Cuando CDA SOBREUEDAS S.A.S., por disposición legal, deba divulgar información confidencial del cliente, este será notificado (al teléfono o dirección reportada), salvo que la ley lo prohíba.
El CDA conservará el registro de la solicitud realizada por el ente de control y del suministro de dicha información.
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El CDA reportará los resultados y datos de la Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones Contaminantes a la plataforma RUNT, al sistema de control y vigilancia SICOV, ya sea el resultado aprobado o rechazado, y al proveedor de recaudo los datos necesarios para la compra del PIN y el pago del costo de la Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones Contaminantes.
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En caso de ser requerido, los resultados de las RTM y EC practicadas serán evidencia objetiva para la evaluación de la conformidad de CDA SOBREUEDAS S.A.S. ante organismos como el ONAC, la Superintendencia de Industria y Comercio, el Ministerio de Transporte, las autoridades ambientales y demás entidades encargadas de la vigilancia y control.
Cuando se reciba información de otras partes, como quejas, apelaciones, reclamos o datos personales de terceros, esta información será considerada confidencial y tratada como tal, de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
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CDA SOBREUEDAS S.A.S. solicita su autorización expresa para el tratamiento de los datos personales obtenidos como resultado de la prestación del servicio (RTM y EC). La información será utilizada para recolectar, transferir, almacenar, usar, circular, suprimir, compartir, actualizar y transmitir datos personales, con el fin de cumplir las siguientes finalidades:
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a) Evaluar la calidad de nuestros servicios mediante encuestas de satisfacción.
b) Informar oportunamente al usuario sobre el vencimiento de la Revisión Técnico-Mecánica y de Emisiones Contaminantes y/o del SOAT.
c) Realizar actividades de mercadeo, promoción, publicidad, mejoras en el servicio, consultas y cualquier otra actividad relacionada con nuestros servicios, ofertas actuales o futuras, y el cumplimiento de las obligaciones contractuales y del objeto social, a través de cualquier medio o de forma directa.
d) Dar respuesta a quejas, reclamos o apelaciones presentadas por los clientes.
Los derechos que le asisten como titular de la información son: conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos personales; presentar quejas por infracciones al tratamiento de sus datos personales; revocar la autorización otorgada y consultar los datos previamente autorizados.
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Estos derechos pueden ser ejercidos a través de las líneas telefónicas 712 0471 – 712 2654, del correo electrónico cdasobreuedassas@gmail.com, o acudiendo directamente a las instalaciones de CDA SOBREUEDAS S.A.S.